Πολιτική σχετικά με τα συστήματα κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης

Η προστασία των δεδομένων αποτελεί ιδιαίτερη προτεραιότητα για τη διοίκηση της D. Trading d.o.o. Η παρούσα Πολιτική CCTV περιγράφει το σύστημα κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης (εφεξής «σύστημα CCTV») που λειτουργεί στα γραφεία μας και εξηγεί τα μέτρα ασφαλείας που έχουμε θεσπίσει για την προστασία των προσωπικών δεδομένων οποιουδήποτε ατόμου ενδέχεται να καταγραφεί από τις κάμερες CCTV μας.

Ποιοι είμαστε

Είμαστε η D. Trading d.o.o. (OIB 76011767004) – μια εταιρεία εμπορίας ενέργειας που εμπορεύεται ηλεκτρική ενέργεια, φυσικό αέριο, πετρέλαιο και άλλα ενεργειακά προϊόντα στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Στο βαθμό που λειτουργούμε το σύστημα CCTV και επεξεργαζόμαστε δεδομένα από αυτό, είμαστε επίσης υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας μας στην ενότητα «Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας».

Γιατί χρησιμοποιούμε σύστημα CCTV

Η εταιρεία μας εδρεύει στο Ζάγκρεμπ, στην οδό Roberta Frangeša - Mihanovića 9, στον 16ο όροφο (εφεξής «Γραφείο»). Πρόκειται για τα κεντρικά μας γραφεία, όπου λαμβάνουμε αποφάσεις και συνάπτουμε συμφωνίες, καθώς και οργανώνουμε συναντήσεις με τους συνεργάτες και τους συμβαλλόμενους μας. Θέλουμε να κάνουμε το Γραφείο μας ασφαλές για τους επισκέπτες και το προσωπικό μας, καθώς και να προστατεύσουμε την περιουσία της D.Trading d.o.o. Το σύστημα CCTV δεν αποτελεί το μοναδικό μέτρο ασφαλείας - χρησιμοποιείται ως συμπλήρωμα άλλων μέτρων ασφαλείας που έχουν εφαρμοστεί για τη διασφάλιση της ασφάλειας του Γραφείου, των δικτύων και των συστημάτων, καθώς και της ασφάλειας των επισκεπτών και του προσωπικού μας. Το σύστημα CCTV ενισχύει άλλα μέτρα ελέγχου πρόσβασης εντός των εγκαταστάσεών μας. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα μέσω του συστήματος CCTV για σκοπούς νόμιμων συμφερόντων - της ασφάλειας της περιουσίας μας, της παροχής και διαχείρισης ενός ασφαλούς περιβάλλοντος για τους επισκέπτες και το προσωπικό μας, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό:

• της προστασίας των επισκεπτών και του προσωπικού μας·

• της προστασίας της περιουσίας της D. Trading d.o.o.

Επιβεβαιώνουμε ότι το σύστημα CCTV δεν χρησιμοποιείται για σκοπούς άλλους από αυτούς που περιγράφονται παραπάνω.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε με το σύστημα CCTV

Καταγράφουμε βίντεο από κινήσεις που ανιχνεύονται στην περιοχή που βρίσκεται υπό παρακολούθηση. Οι εικόνες και/ή τα βίντεο που παράγονται από τον εξοπλισμό μας θα είναι, στο μέτρο του δυνατού, ποιότητας που να είναι αποτελεσματική για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται. Έτσι, οι κάμερες CCTV μας λειτουργούν ακόμη και σε απόλυτο σκοτάδι και ακόμη και χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα. Ταυτόχρονα, το σύστημα CCTV μας δεν μπορεί:

• καταγράφει τη φωνή σας ή οποιουσδήποτε ήχους·

• σας αναγνωρίζει αυτόματα·

• εστιάζει πάνω σας ή σας παρακολουθεί με άλλο τρόπο.

Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μέσω του συστήματος CCTV;

Ενημερώνουμε όλο το προσωπικό και τους επισκέπτες του Γραφείου σχετικά με τις δραστηριότητες παρακολούθησης μέσω CCTV μέσω ανακοινώσεων. Οι ανακοινώσεις είναι τοποθετημένες κοντά σε όλες τις εισόδους του Γραφείου, πριν εισέλθετε στον χώρο που παρακολουθείται. Όλες οι ανακοινώσεις είναι γραμμένες στα κροατικά και στα αγγλικά. Αναμένουμε ότι όλοι οι επισκέπτες και το προσωπικό που εισέρχονται στο Γραφείο είναι ενημερωμένοι σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων τους στο πλαίσιο του συστήματος CCTV. Το σύστημα CCTV μας περιλαμβάνει 14 σταθερές και 2 φορητές κάμερες που είναι εγκατεστημένες στο Γραφείο. Οι 14 σταθερές κάμερες λειτουργούν συνεχώς (24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα) και οι 2 φορητές κάμερες, που είναι εγκατεστημένες στην αίθουσα συσκέψεων του Διευθύνοντος Συμβούλου, λειτουργούν μόνο όταν ο Διευθύνων Σύμβουλος απουσιάζει από το Γραφείο. Όλος ο εξοπλισμός CCTV συντηρείται τακτικά. Το σύστημα CCTV καλύπτει τις ακόλουθες περιοχές στα γραφεία μας:

• εισόδους στα γραφεία;

• εξόδους από τα γραφεία, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων κινδύνου;

• εισόδους σε τεχνικούς χώρους;

• τεχνικό χώρο;

• χώρους εκτύπωσης και καταστροφής εγγράφων;

• αίθουσα συνεδριάσεων του Διευθύνοντος Συμβούλου (λειτουργεί μόνο όταν ο Διευθύνων Σύμβουλος απουσιάζει από τα γραφεία, απενεργοποιείται χειροκίνητα όταν ο Διευθύνων Σύμβουλος βρίσκεται στα γραφεία);

• διαδρόμους.

Οι κάμερες CCTV μας δεν παραβιάζουν την ιδιωτική ζωή των ατόμων. Τα συστήματα CCTV μας δεν καλύπτουν περιοχές περιορισμένης πρόσβασης (π.χ. τουαλέτες και άλλους παρόμοιους χώρους). Η πρόσβαση στις εικόνες που καταγράφονται από το σύστημα CCTV μας είναι περιορισμένη και ελέγχεται προσεκτικά. Η ασφάλεια των συστημάτων πληροφορικής που περιέχουν το υλικό CCTV διασφαλίζεται μέσω τεχνικών, οργανωτικών και φυσικών μέτρων. Το υλικό που καταγράφεται από τις κάμερες CCTV κρυπτογραφείται και αποθηκεύεται με ασφαλή τρόπο, ώστε να προστατεύεται η εμπιστευτικότητα, η ακεραιότητα και η διαθεσιμότητά του. Ο εξοπλισμός παρακολούθησης και αποθήκευσης CCTV φυλάσσεται σε ξεχωριστό, ασφαλή χώρο, στον οποίο έχουν πρόσβαση μόνο εξουσιοδοτημένοι επαγγελματίες με άδεια ασφαλείας. Έχουν θεσπιστεί πρωτόκολλα ασφαλείας για να διασφαλιστεί ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι επαγγελματίες επιτρέπεται να παρακολουθούν και να επεξεργάζονται το υλικό CCTV. Τα βίντεο που καταγράφονται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας είναι προσβάσιμα μόνο σε επαγγελματίες και στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (μόνο σε περίπτωση προετοιμασίας απάντησης σε αίτημα πρόσβασης στα δεδομένα), οι οποίοι έχουν εξουσιοδοτηθεί από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας. Το δικαίωμα πρόσβασης στο σύστημα CCTV παρέχεται μόνο σε εξειδικευμένους επαγγελματίες που δεσμεύονται από δεσμευτικές/συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας. Όλα τα αρχεία πρέπει να προσδιορίζονται σαφώς (με ετικέτα) με ημερομηνία, ώρα και τοποθεσία, συμπεριλαμβανομένου ενός μοναδικού τρόπου σήμανσης κάθε κάμερας. Χρησιμοποιούμε επίσης ένα αυτόματο σύστημα καταγραφής συμβάντων (αρχεία καταγραφής) για την καταγραφή της πρόσβασης σε υλικό βιντεοεπιτήρησης, το οποίο περιέχει την ώρα και τον τόπο πρόσβασης, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το πρόσωπο που είχε πρόσβαση στα δεδομένα. Όλα τα βίντεο αποτελούν ιδιοκτησία της D. Trading d.o.o. και αποτελούν εμπορικά μυστικά. Δεν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, γεγονός που διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Σε περίπτωση που προχωρήσουμε σε τέτοια διαβίβαση, θα σας ενημερώσουμε και θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφαλή διαβίβαση.

Για πόσο χρονικό διάστημα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα

Οι εγγραφές CCTV διατηρούνται γενικά για πενήντα (50) ημερολογιακές ημέρες και στη συνέχεια αντικαθίστανται, καθιστώντας αδύνατη την ανάκτησή τους, με την εξαίρεση ότι ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως:

• όταν υπάρχει νομική βάση·

• όταν απαιτείται νομικά από εμάς, ή

• όταν το υλικό έχει ερευνητική αξία (όπως σε περίπτωση που συμβεί περιστατικό ασφαλείας) και οι εγγραφές αποθηκεύονται όπως απαιτείται για τη διάρκεια της έρευνας, της δίωξης του περιστατικού ή της άσκησης, επιβολής ή υπεράσπισης οποιωνδήποτε νομικών αξιώσεων.

Ο παραπάνω κατάλογος δεν είναι εξαντλητικός και ενδέχεται να υπάρχουν άλλες περιπτώσεις στις οποίες τα βίντεο CCTV διατηρούνται για διάστημα μεγαλύτερο των πενήντα (50) ημερολογιακών ημερών, εφόσον αυτό δικαιολογείται από τις περιστάσεις. Σε περίπτωση που έχει εντοπιστεί κάποιο περιστατικό ή υποψία περιστατικού, το σχετικό τμήμα του βίντεο CCTV διατηρείται για το συγκεκριμένο περιστατικό.

Τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής

Έχετε δικαιώματα σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Εάν επιθυμείτε να τα ασκήσετε ή να μάθετε περισσότερα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας! Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας μας στο τέλος της παρούσας πολιτικής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ορισμένα από τα δικαιώματα ενδέχεται να μην ισχύουν στην περίπτωσή σας.

Δικαίωμα πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες επεξεργαζόμαστε και για ποιο λόγο. Για τον λόγο αυτό, σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας μας μέσω ειδοποιήσεων για τη λειτουργία των καμερών CCTV που είναι εγκατεστημένες κοντά σε όλες τις εισόδους πριν εισέλθετε στην περιοχή που παρακολουθείται, καθώς και μέσω της παρούσας πολιτικής. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή επιθυμείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε για εσάς, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα σας παρέχουμε περαιτέρω πληροφορίες.

Δικαίωμα διαγραφής / δικαίωμα στη λήθη

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε οριστικά τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό, για παράδειγμα, αν πιστεύετε ότι δεν υπάρχει πλέον λόγος να τα διατηρούμε.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να σας αποστείλουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ψηφιακή μορφή, ώστε να μπορείτε να τα διαβιβάσετε σε κάποιον άλλο.

Δικαίωμα εναντίωσης

Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των πληροφοριών σας, ακόμη και όταν έχουμε νόμιμο λόγο να τις επεξεργαστούμε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό όταν επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας βάσει του έννομου συμφέροντός μας και πιστεύετε ότι το προσωπικό σας συμφέρον υπερισχύει του δικού μας. Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, θα συμμορφωθούμε σε κάθε περίπτωση.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία εναντίον μας στην εθνική εποπτική αρχή της Κροατίας - Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, HR-10 000 Ζάγκρεμπ. E-mail: azop@azop.hr Τηλ. 00385 (0)1 4609-000, Φαξ. 00385 (0)1 4609-099, https://www.azop.hr

Πώς γνωστοποιούμε ή διαβιβάζουμε δεδομένα

Η πρόσβαση στο υλικό των καμερών CCTV παρέχεται σε διαφορετικά επίπεδα: είτε μέσω προβολής είτε μέσω παροχής αντιγράφου, με τη δεύτερη επιλογή να επιτρέπεται μόνο όταν είναι αναλογική προς τον σκοπό του αιτήματος. Σε κάθε περίπτωση, το υλικό που γνωστοποιείται, είτε μέσω προβολής είτε μέσω παροχής αντιγράφου, περιορίζεται αποκλειστικά σε εκείνο που είναι απαραίτητο και δεν υπερβαίνει τον σκοπό για τον οποίο γνωστοποιείται.

Τα βίντεο CCTV μπορούν να αποκαλυφθούν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Επιβολή του νόμου και ποινικές έρευνες. Σε αιτήματα για αποκάλυψη βίντεο CCTV σε σχέση με ποινική έρευνα, η Εταιρεία θα απαιτήσει από τον αξιωματικό επιβολής του νόμου ή τον αιτούντα να προσκομίσει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία ως προς τη διάπραξη εγκλήματος και τη σχετική έρευνα, καθώς και αποδεικτικά στοιχεία της εξουσίας του αξιωματικού επιβολής του νόμου πριν από την αποδέσμευση των βίντεο CCTV.

• Δικαστική εντολή. Επιτρέπονται αιτήματα για αποκάλυψη και χρήση βίντεο και εικόνων από κάμερες CCTV δυνάμει νόμιμης εντολής δικαστηρίου ή αρμόδιας αρχής, λαμβάνοντας υπόψη τους σχετικούς κανόνες για την έκδοση της κλήτευσης.

• Διοικητικές έρευνες. Η χρήση υλικού από κάμερες CCTV για σκοπούς διοικητικής έρευνας μπορεί να επιτρέπεται. Ο αιτών πρέπει να προσκομίσει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για τη διεξαγωγή της έρευνας ή την εκκρεμή καταγγελία ενώπιον διοικητικού οργάνου.

• Αίτημα πρόσβασης του υποκειμένου των δεδομένων. Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία υποβάλλονται σε επεξεργασία από το σύστημα CCTV μας.

Ποια είναι η διαδικασία για τα αιτήματα πρόσβασης των υποκειμένων των δεδομένων

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία υποβάλλονται σε επεξεργασία από το σύστημα κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης (CCTV) μας. Εάν αποφασίσετε να το κάνετε αυτό, παρακαλούμε να μας στείλετε επιστολή στη διεύθυνση szop@d.trading ή στη διεύθυνση 10 000, Ζάγκρεμπ, οδός Roberta Frangeša - Mihanovića 9, D. Trading d.o.o. «προς τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων».

Στην επιστολή αυτή, παρακαλούμε να μας παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• το όνομα και το επώνυμό σας

• το email σας

• λεπτομέρειες για τον εντοπισμό του τμήματος του βίντεο που σας αφορά και για να μπορέσει η Εταιρεία να διαπιστώσει ότι το πρόσωπο που υποβάλλει το αίτημα είναι το υποκείμενο των δεδομένων της συγκεκριμένης εγγραφής (περιοχή, ημερομηνία και ώρα της εγγραφής)

Σεβόμαστε το απόρρητό σας και πρέπει να βεβαιωθούμε ότι το αίτημα υποβλήθηκε από πρόσωπο που έχει δικαίωμα πρόσβασης. Για λόγους ταυτοποίησης και επαλήθευσης, ενδέχεται να σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες – παρακαλούμε, ελέγξτε τους φακέλους του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (π.χ. Εισερχόμενα, SPAM). Δεν θα επεξεργαστούμε αυτές τις πρόσθετες πληροφορίες για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από την ταυτοποίηση. Παρακαλούμε σημειώστε ότι, εάν δεν μας παράσχετε αυτές τις πρόσθετες πληροφορίες, δεν μπορούμε να σας επαληθεύσουμε και να σας ταυτοποιήσουμε, επομένως ένα τέτοιο αίτημα πρόσβασης ενδέχεται να μείνει αναπάντητο. Μετά την παραλαβή του γραπτού αιτήματος, αυτό παραπέμπεται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, ο οποίος θα αποφασίσει εάν η αποκάλυψη είναι κατάλληλη. Η απάντησή μας σχετικά με την παροχή πρόσβασης σε υλικό CCTV θα λάβει υπόψη την ευκολία πρόσβασης στο υλικό και την ανάγκη προστασίας της ιδιωτικής ζωής άλλων ατόμων.

Η απάντησή μας όσον αφορά τη χορήγηση πρόσβασης σε υλικό από κάμερες CCTV θα λαμβάνει υπόψη τόσο την ευκολία πρόσβασης στο υλικό όσο και την ανάγκη προστασίας της ιδιωτικής ζωής τρίτων. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρεώσουμε ένα εύλογο ποσό για την παροχή αντιγράφου του υλικού από τις κάμερες CCTV, προκειμένου να καλυφθούν τα διοικητικά έξοδα.

Πώς επανεξετάζουμε την πολιτική μας για τις κάμερες CCTV

Η D.Trading d.o.o. προβαίνει σε ετήσιες περιοδικές επανεξετάσεις του συστήματος CCTV και των σχετικών εσωτερικών πολιτικών, διαδικασιών, πρωτοκόλλων και διαδικασιών. Αυτές οι αναθεωρήσεις θα χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση της συνεχιζόμενης ανάγκης για το σύστημα CCTV, καθώς και της καταλληλότητας, της αναγκαιότητας και της αναλογικότητας του συστήματος CCTV.

Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

Για να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το σύστημα CCTV ή την παρούσα πολιτική CCTV, ή σε περιπτώσεις άσκησης των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τον τρόπο που σας εξυπηρετεί:

• D.Trading d.o.o., 10 000, Ζάγκρεμπ, οδός Roberta Frangeša - Mihanovića 9, ή

• στη διεύθυνση του υπεύθυνου προστασίας δεδομένων μας: 10 000, Ζάγκρεμπ, ulica Roberta Frangeša - Mihanovića 9, D. Trading d.o.o. για τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, ή

• στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας: E-mail: szop@d.trading